-전 세계 150개 이상의 주요 통신 서비스 제공업체가 안전한 초연결 및 개인화된 스마트 홈 서비스를 위해 Plume을 선택했습니다-
캘리포니아주 팔로알토, 2020년 12월 14일/PRNewswire/-개인화된 스마트 홈 서비스의 선구자인 Plume®은 고급 스마트 홈 서비스 및 통신 서비스 제공업체(CSP) 애플리케이션 포트폴리오가 기록적인 성장과 채택을 달성했다고 오늘 발표했습니다. , 이 제품은 현재 전 세계적으로 2천만 명 이상의 활동적인 가족이 사용할 수 있습니다.2020년까지 Plume은 빠르게 확장되어 현재 매월 약 100만 건의 새로운 주택 활성화를 빠른 속도로 추가하고 있습니다.업계에서는 '재택근무' 열풍과 초연결과 개인화에 대한 소비자의 무한한 요구로 스마트홈 서비스 산업이 빠르게 성장할 것으로 예측하는 시점이다.
Frost & Sullivan의 수석 산업 분석가인 Anirudh Bhaskaran은 다음과 같이 말했습니다. “우리는 스마트 홈 시장이 기하급수적으로 성장할 것으로 예상합니다.2025년까지 연결된 장치 및 관련 서비스의 연간 수익은 거의 2,630억 달러에 이를 것입니다.“우리는 서비스 제공업체가 이 시장 기회를 활용하고 단순히 연결을 제공하는 것 이상으로 가정 내에서 매력적인 제품을 구축하여 ARPU를 높이고 고객을 유지하는 데 가장 유능하다고 믿습니다.”
현재 150개 이상의 CSP가 Plume의 클라우드 기반 소비자 경험 관리(CEM) 플랫폼을 사용하여 가입자의 스마트 홈 경험을 향상하고 ARPU를 높이며 OpEx를 줄이고 고객 이탈을 줄입니다.Plume의 급속한 성장은 독립적인 CSP 사업부에 의해 주도되었으며, 회사는 2020년에만 북미, 유럽 및 일본에서 100개 이상의 신규 고객을 추가했습니다.
이러한 급속한 성장은 부분적으로 NCTC(700명 이상의 회원 보유), 소비자 댁내 장비(CPE), ADTRAN을 포함한 네트워크 솔루션 제공업체, Sagemcom, Servom과 같은 게시자를 포함하는 업계 최고의 채널 파트너의 강력한 네트워크 구축에 기인합니다. Technicolor 및 AMT(Advanced Media Technology) 등이 있습니다.Plume의 비즈니스 모델을 통해 OEM 파트너는 직접 생산하고 CSP 및 유통업체에 판매할 수 있는 상징적인 "포드" 하드웨어 설계에 라이선스를 부여할 수 있습니다.
NCTC 회장 Rich Fickle은 다음과 같이 말했습니다: “Plume을 통해 NCTC는 회원들에게 속도, 보안 및 제어를 포함한 개인화된 스마트 홈 경험을 제공할 수 있습니다.“Plume과 협력한 이후 많은 서비스 제공업체가 가입자에게 초과 서비스를 제공하고 스마트 홈 개발을 통해 새로운 수익 기회를 창출할 수 있는 기회를 포착했습니다.”
이 모델의 결과로 Plume의 턴키 솔루션을 신속하게 배포 및 확장할 수 있어 CSP가 60일 이내에 새로운 서비스를 시작할 수 있고 비접촉식 자체 설치 키트를 통해 시장 출시 시간을 단축하고 관리 비용을 절감할 수 있습니다.
AMT의 사장 겸 CEO인 Ken Mosca는 "Plume을 통해 유통 채널을 확장하고 Plume이 설계한 제품을 독립 산업에 직접 제공함으로써 ISP가 빠르게 발전하고 비용을 절감할 수 있게 되었습니다."라고 말했습니다.“전통적으로 독립 부서는 기술 발전의 혜택을 받는 마지막 부서입니다.그러나 Plume의 SuperPod와 소비자 경험 관리 플랫폼의 강력한 결합을 통해 크고 작은 모든 제공업체가 동일한 획기적인 기술을 사용할 수 있습니다.”
스마트 홈을 위한 가장 빠르게 성장하고 있는 가장 현대적인 오픈 소스 프레임워크인 OpenSync™는 Plume 성공의 핵심 요소입니다.OpenSync의 유연하고 클라우드에 구애받지 않는 아키텍처는 스마트 홈 서비스의 신속한 서비스 관리, 전달, 확장, 관리 및 지원을 가능하게 하며 Facebook이 후원하는 TIP(통신 인프라)를 비롯한 주요 업계 업체에서 표준으로 채택했습니다.RDK-B와 함께 사용되며 많은 Plume CSP 고객(예: Charter Communications)이 로컬로 제공합니다.현재 OpenSync와 통합된 2,500만 개의 액세스 포인트가 배포되었습니다.주요 실리콘 공급업체에 통합되고 지원되는 포괄적인 "클라우드 간" 프레임워크인 OpenSync는 CSP가 서비스 범위와 속도를 확장하고 데이터 기반 사전 지원 및 서비스를 제공할 수 있도록 보장합니다.
Qualcomm의 무선 인프라 및 네트워킹 담당 부사장 겸 총괄 책임자인 Nick Kucharewski는 다음과 같이 말했습니다. “Plume과의 장기적인 협력은 선도적인 네트워크 플랫폼 고객에게 엄청난 가치를 제공하고 서비스 제공업체가 스마트 홈 차별화를 구현하는 데 도움이 되었습니다.특징.Technologies, Inc. “OpenSync와 관련된 작업은 고객에게 클라우드에서 서비스를 신속하게 배포할 수 있는 프레임워크를 제공합니다.”
“Franklin Phone 및 Summit Summit Broadband를 포함한 많은 고객이 수상한 상을 통해 ADTRAN과 Plume 파트너십은 고급 네트워크 통찰력 및 데이터 분석을 통해 전례 없는 품질의 경험을 제공하여 서비스 제공업체가 고객 만족도 및 OpEx 혜택을 크게 향상시킬 수 있게 해줄 것입니다.”라고 말했습니다. ADTRAN의 기술 및 전략 담당 수석 부사장 Robert Conger.
“빠른 출시 시간은 광대역 네트워크가 스위스의 독립 서비스 제공업체에 새로운 스마트 홈 서비스를 제공할 수 있도록 돕는 주요 이점 중 하나입니다.Plume은 배포 시간을 60일로 단축함으로써 고객이 "이것의 작은 부분"이라는 일반적인 시간에만 시장에 진입할 수 있도록 합니다.Broadband Networks의 사장 겸 CEO인 Ivo Scheiwiller는 말했습니다.
“Plume의 선구적인 비즈니스 모델은 ISP가 라이센스를 받은 SuperPod를 우리로부터 직접 구매할 수 있도록 해주기 때문에 모든 ISP에게 이익이 됩니다.Plume의 재능 있고 효율적인 엔지니어링 팀과 협력하여 우리는 수많은 최첨단 기술을 새로운 SuperPod에 통합하고 업계에서 정의된 성능을 달성할 수 있었습니다.”
“창립 이후 Plume의 주요 통합 파트너로서 우리는 Plume의 소비자 경험 관리 플랫폼과 함께 WiFi 확장기와 광대역 게이트웨이를 판매하게 되어 매우 기쁩니다.많은 고객이 OpenSync의 확장성과 시장 출시 속도 이점에 의존하고 있습니다. Sagemcom의 부회장인 Ahmed Selmani는 플랫폼이 제공되어 새로운 서비스 물결을 가져왔고 모든 서비스는 오픈 소스를 기반으로 하며 클라우드에 의해 제어된다고 말했습니다.
“선도적인 통신 장비 공급업체인 Sercomm은 최신 기술을 사용하는 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.우리 고객은 지속적으로 시장에서 최고 성능의 CPE 장비를 요구합니다.Plume의 획기적인 Pod 시리즈 제품을 생산할 수 있게 되어 매우 기쁩니다.검증된 WiFi 액세스 포인트는 시장에서 최고의 WiFi 성능을 제공할 수 있습니다.”라고 Sercomm의 CEO인 James Wang은 말했습니다.
“현재 전 세계 가정에 배포되고 있는 CPE 세대는 네트워크 사업자와 가입자 간의 관계를 재정의할 수 있는 새로운 기회를 제공합니다.Technicolor와 같은 주요 제조업체의 개방형 게이트웨이는 클라우드 서비스 게임, 스마트 홈 관리, 보안 등을 포함한 새로운 수익 창출 서비스를 제공합니다. OpenSync 기반 Plume 고객 경험 관리 플랫폼을 통합함으로써 네트워크 서비스 제공업체는 제공을 최적화할 수 있습니다. 복잡성을 관리하고 가치 제안을 맞춤화하여 다양한 제공업체의 혁신적인 서비스를 제공합니다. 사용자의 특별한 요구 사항은 빠르고 대규모입니다.”라고 Technicolor의 CTO인 Girish Naganathan은 말했습니다.
Plume과의 협력을 통해 CSP와 가입자는 세계에서 가장 진보된 스마트 홈 CEM 플랫폼을 사용할 수 있습니다.클라우드와 AI의 지원을 통해 백엔드 데이터 예측 및 분석 제품군인 Haystack™과 고도로 개인화된 프런트엔드 소비자 서비스 제품군인 HomePass™의 장점을 결합하여 가입자의 스마트 홈 경험을 크게 향상시킵니다. 동시에 CSP의 운영 비용을 절감합니다.Plume은 Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum, Frost and Sullivan 등으로부터 최근 수상한 상을 포함하여 고객 경험에 대한 혁신적인 영향으로 여러 제품 및 모범 사례 상을 받았습니다.
Plume은 세계 최대 규모의 여러 CSP와 협력하고 있습니다.Plume의 CEM 플랫폼을 통해 자체 스마트 홈 제품을 개발할 수 있어 다양한 하드웨어 환경에서 고부가가치 소비자 서비스를 빠른 속도로 쉽게 제공할 수 있습니다.
“Bell은 캐나다 스마트 홈 솔루션의 선두주자입니다.우리의 직접적인 광섬유 네트워크 연결은 가장 빠른 소비자 인터넷 속도를 제공하며 Plume Pod는 스마트 WiFi를 집 안의 모든 방으로 확장합니다.”중소기업 서비스, Bell Canada."우리는 혁신적인 클라우드 서비스를 기반으로 Plume과의 지속적인 협력을 기대하며, 이를 통해 가정용 사용자의 연결성을 더욱 향상시킬 것입니다."
“고급 홈 WiFi를 사용하면 Spectrum 인터넷 및 WiFi 고객이 홈 네트워크를 최적화하고, 자세한 통찰력을 제공하며, 연결된 장치를 더 잘 제어하여 비교할 수 없는 홈 WiFi 경험을 제공할 수 있습니다.당사의 핵심 첨단 기술과 선도적인 WiFi 라우터, OpenSync 클라우드 플랫폼 및 소프트웨어 스택의 통합을 통해 당사는 동급 최고의 기능과 서비스를 유연하게 제공할 수 있습니다.거의 4억 개의 장치가 우리의 거대한 네트워크에 연결되어 있습니다.우리는 책임을 지키고 고객의 온라인 개인 정보를 보호하면서 빠르고 안정적인 서비스를 제공하는 데 진지하게 임하고 있습니다.”Charter Communications의 인터넷 및 음성 제품 담당 수석 부사장인 Carl Leuschner는 말했습니다.
“집 전체로 확장되는 빠르고 안정적인 연결이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.Plume과의 파트너십은 고객이 이 목표를 달성하도록 돕는 데 중요한 역할을 했습니다.우리의 클라우드 관리 네트워크 용량은 1세대보다 2배 빠릅니다.Times의 새로운 2세대 xFi Pod는 고객에게 홈 연결을 극대화할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다.”라고 Comcast Cable Xperience의 제품 기술 사장인 Tony Werner는 말했습니다."Plume의 초기 투자자이자 미국 최초의 주요 고객으로서 우리는 Plume이 이 인상적인 이정표를 달성한 것에 대해 찬사를 보냅니다."
“지난 한 해 동안 J:COM 가입자는 집 전체에서 빠르고 안전한 맞춤형 WiFi를 생성할 수 있는 Plume 서비스의 이점을 경험해 왔습니다.우리는 최근 Plume의 소비자 경험을 제공하기 위해 파트너십을 확장했습니다. 관리 플랫폼은 전체 케이블 TV 사업자에게 배포됩니다.이제 일본은 경쟁력을 유지하고 가입자에게 고가치 서비스를 제공하는 데 필요한 도구와 기술을 제공할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.”라고 J: COM 총괄 관리자 겸 비즈니스 혁신 부서 총괄 관리자인 Yusuke Ujimoto 총괄 관리자가 말했습니다.
“Liberty Global의 기가비트 네트워크 기능은 보다 통찰력 있고 스마트한 스마트 홈을 만들어 Plume의 소비자 경험 관리 플랫폼의 이점을 활용합니다.OpenSync를 차세대 광대역과 통합하여 시장에서 우위를 점할 수 있는 시간을 갖게 되었습니다. 성공을 보장하기 위한 완벽한 네트워크 진단 도구 및 통찰력을 제공합니다.Liberty Global의 수석 부사장 겸 CTO인 Enrique Rodriguez는 우리 고객이 최고의 경험을 하고 있다고 말했습니다.
“지난 몇 달 동안 고객이 집에 갇혀 있는 상황에서 WiFi는 포르투갈 가족을 가족, 친구 및 동료와 연결하는 가장 적절한 서비스가 되었습니다.이러한 요구에 직면한 NOS는 Plume에서 찾았습니다. 올바른 파트너는 선택적인 자녀 보호 및 고급 보안 서비스를 포함하여 온 가족의 적용 범위와 안정성을 결합한 혁신적인 WiFi 서비스를 고객에게 제공합니다.Plume의 솔루션은 무료 평가판 기간을 허용하고 NOS 고객에게 유연성을 제공합니다. 구독 모델은 가족 규모에 따라 다릅니다.8월 20일에 출시된 새로운 서비스는 NPS와 판매 모두에서 성공했으며, 포르투갈 시장의 WiFi 가입 건수는 계속해서 전례 없는 수준에 도달하고 있습니다.”라고 NOS Comunicações의 CMO 겸 이사회 회원인 Luis Nascimento가 말했습니다.
“Vodafone 광섬유 광대역 고객은 집 안 구석구석에서 안정적이고 강력한 WiFi 경험을 즐길 수 있습니다.Plume의 적응형 WiFi는 Vodafone Super WiFi 서비스의 일부입니다. 이 서비스는 WiFi 사용량을 지속적으로 학습하고 자체 최적화하여 Plume 클라우드 서비스를 통해 사람과 장비를 일관되게 보장합니다. 잠재적인 네트워크 문제를 사전 및 소극적으로 진단하고 필요할 때 고객을 쉽게 지원할 수 있습니다. .이러한 통찰력은 효과가 있을 수 있습니다.”라고 Vodafone Spain의 제품 및 서비스 책임자인 Blanca Echániz는 말합니다.
Plume의 CSP 파트너는 시장 출시 속도, 제품 혁신, 소비자 경험 등 여러 주요 영역에서 운영 및 소비자 이점을 확인했습니다.
시장 출시 기간 단축 - 독립 서비스 제공업체의 경우 백엔드 시스템(청구, 재고, 이행 등)을 신속하게 통합하는 능력은 초기 배포 기간과 그 이후의 운영 비용을 줄이는 데 매우 중요합니다.Plume은 운영상의 이점 외에도 모든 CSP에 대한 귀중한 소비자 통찰력, 디지털 마케팅 콘텐츠 및 지속적인 공동 마케팅 지원을 제공합니다.
“Plume의 클라우드 관리형 스마트 홈 서비스는 신속하고 대규모로 배포될 수 있습니다.가장 중요한 것은 이러한 흥미로운 새로운 기능이 통찰과 분석을 통해 커넥티드 홈 경험을 크게 향상시킬 수 있다는 점입니다.”라고 Community Cable 사장 겸 CEO인 Dennis Soule이 말했습니다.그리고 광대역.
“우리는 많은 솔루션을 평가한 결과 Plume이 우리에게 가장 적합하다는 것을 알았습니다.기술적인 지식이 없는 사람이라도 설치 과정이 너무 간단해서 놀랐습니다.최종 사용자의 사용 편의성과 결합하여 출시 이후 Plume의 지원 플랫폼이 되었으며 클라우드 및 펌웨어 업데이트에 대한 정기적인 교환이 인상적이었습니다.Plume의 가치는 우리에게 새로운 수익 기회를 가져왔고 트럭 가동 중지 시간을 줄였습니다.우리는 거의 즉각적으로 이를 인식합니다.하지만 가장 중요한 것은 우리 고객이 그것을 좋아한다는 것입니다!”Stratford Mutual Aid Telephone Company의 총책임자인 Steve Frey는 말했습니다.
“고객에게 Plume을 제공하는 것은 이보다 더 쉽고 효율적이며 비용 효율적일 수 없습니다.우리 가입자는 집에서 어려움 없이 Plume을 쉽게 설치할 수 있으며 높은 성공률을 보이며 소프트웨어가 준비되면 업데이트가 자동으로 실행됩니다.”Service Electric Cablevision의 수석 부사장.
“NCTC가 회원들에게 Plume 제품을 출시했을 때 우리는 매우 기뻤습니다.우리는 고객의 사용자 경험을 향상시키기 위해 관리 가능한 WiFi 시스템을 찾고 있습니다.Plume 제품은 StratusIQ의 고객 만족도와 유지율을 성공적으로 높였습니다.이제 고객의 집 크기로 확장할 수 있는 호스팅 WiFi 솔루션이 있으므로 IPTV 솔루션 배포가 더욱 편안해졌습니다.”StratusIQ의 사장 겸 총괄 관리자인 Ben Kley는 말했습니다.
제품 혁신 - Plume의 클라우드 기반 아키텍처를 기반으로 새로운 서비스가 전 세계적으로 더 빠른 속도로 개발 및 출시됩니다.네트워크 운영, 지원 및 소비자 서비스는 SaaS 방법을 사용하여 개발되므로 CSP가 빠르게 확장될 수 있습니다.
Gino Villarini는 다음과 같이 말했습니다. “Plume은 인터넷 요구 사항을 지속적으로 이해하고 고급 자체 최적화를 수행할 수 있는 고급 솔루션입니다.이 클라우드 조정 시스템은 고객에게 안정적이고 일관된 WiFi 범위를 제공하며 회사나 집에서 사용할 수 있습니다. 모든 방/지역에서 속도를 높입니다.”AeroNet의 창립자이자 사장.
“Plume의 SuperPod와 Plume 플랫폼은 함께 우리 고객 기반에 가장 진보된 솔루션을 제공합니다.이 제품이 출시된 이후 전반적인 반응은 매우 긍정적이었습니다.우리 고객들은 안정적인 Wi-Fi 연결과 완벽한 홈 커버리지를 경험하고 있습니다.각 사용자당 2.5개의 SuperPod.또한 당사의 서비스 데스크와 IT 팀은 원격 문제 해결을 위해 고객 네트워크에 대한 가시성을 확보함으로써 문제의 근본 원인을 더 빠르고 쉽게 파악하여 고객에게 더 빠른 솔루션을 제공할 수 있습니다.예, Plume 플랫폼은 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있는 능력을 제공한다고 말할 수 있습니다.Plume은 항상 우리 회사의 판도를 바꾸는 역할을 해왔습니다.중소기업을 위한 Plume 솔루션이 출시되면 우리는 매우 기뻐할 것입니다.”라고 D&P Communications의 사장인 Robert Parisien은 말했습니다.
“Plume의 애플리케이션 기반 제품은 이전에 사용했던 제품보다 소비자 친화적이므로 무선 서비스 고객에게 혜택을 누릴 수 있는 경험을 제공합니다.Plume은 정상적으로 작동할 수 있습니다.MCTV의 COO인 Dave Hoffer는 "기존 WiFi 솔루션에 비해 이 제품은 긍정적인 변화를 가져올 수 있는 혁신적인 제품을 제공하는 공급업체와 협력하여 전화 통화 및 고객 이탈을 지원하는 것이 매우 신선합니다."라고 말했습니다.
“WightFibre는 Plume의 고급 고객 지원 도구와 데이터 대시보드가 모든 가정에 제공하는 전례 없는 통찰력을 최대한 활용합니다.결과적으로 엔지니어가 전화할 필요 없이 문제를 즉시 해결할 수 있으며 고객 역시 이를 높이 평가합니다.스스로에게: 고객 만족도 Net Promoter 점수는 1950년대 최고 수준으로 유지되었습니다.문제 해결을 위해 엔지니어가 방문할 필요가 거의 없고, 사례 수도 전년 대비 25% 감소했기 때문에 문제 해결에 소요되는 평균 시간이 1.47일에서 0.45일로 단축되었습니다.”WightFibre CEO인 John Irvine은 이렇게 말했습니다.
소비자 경험 -Plume의 소비자 서비스 HomePass는 클라우드에서 탄생했습니다.이는 가입자에게 스마트하고 자체 최적화된 WiFi, 인터넷 액세스 및 콘텐츠 필터링 제어, 보안 기능을 제공하여 장치와 직원을 악의적인 활동으로부터 보호합니다.
“광대역 기술의 선두주자로서 우리는 현대의 스마트 홈에는 각 사람, 집, 기기에 맞춰진 맞춤형 접근 방식이 필요하다는 것을 알고 있습니다.Plume이 바로 그런 일을 하고 있습니다.” All West Communications의 사장인 Matt Weller가 말했습니다.
“Plume의 HomePass를 사용한 Zoom은 고객이 가장 필요로 하는 곳에 WiFi를 배치하여 최고의 사용자 경험을 창출합니다.결과적으로 고객이 경험하는 적용 범위 및 성능 문제가 줄어들어 지원 요구 사항이 줄어들고 만족도가 높아집니다.우리는 WiFi 제품 향상을 위한 기술 파트너로 Plume을 사용하기로 결정할 수 없었으며 이에 만족합니다.”라고 Armstrong 사장 Jeff Ross가 말했습니다.
“오늘날의 가정용 WiFi 경험은 사용자 불만의 문제가 되었지만 Plume은 이러한 문제를 완전히 제거합니다.Plume은 필요한 때와 장소에서 대역폭 할당의 우선순위를 정하기 위해 매일 실시간 데이터 사용을 자체적으로 최적화한다는 것을 알고 있지만, 고객들은 모두 알고 있지만 손쉬운 자체 설치로 강력한 월투월 Wi-Fi 경험을 제공할 수 있습니다.”Comporium 부사장 겸 최고 운영 책임자(COO)인 Matthew L. Dosch는 이렇게 말했습니다.
“소비자들은 집에서 일하기 위해 원격 액세스가 필요하고, 학생들은 집에서 원격으로 학습하고, 가족들은 그 어느 때보다 더 많은 스트리밍 비디오 콘텐츠를 시청하고 있기 때문에 빠르고 안정적인 인터넷 액세스가 지금보다 더 중요한 적은 없었습니다.스마트 WiFi는 소비자에게 Plume Adapt를 제공하므로 집 안 어느 방에서든 필요에 따라 이 서비스를 수행할 수 있습니다. 이 서비스의 가장 좋은 점은 집주인이 사용하기 쉬운 애플리케이션을 통해 모든 것을 제어할 수 있다는 것입니다.”C Spire Home 총괄 관리자인 Ashley Phillips는 말했습니다.
Rod는 “Plume HomePass로 구동되는 우리 집 전체 WiFi 서비스는 집 전체에 빠르고 일관된 인터넷을 제공하고 잠재적인 보안 위협으로부터 가족을 보호하며 디지털 건강을 더 잘 제어할 수 있습니다.이 모든 것이 가능하도록 해준 Plume에게 감사드립니다.”Docomo Pacific의 사장 겸 CEO.
“Plume의 사용하기 쉬운 플랫폼을 통해 고객은 집 전체에서 자유롭게 작업할 수 있으므로 무선 연결에 자신감을 갖고 비즈니스를 수행하고 원격으로 학교에 갈 수 있습니다.직관적인 Plume 앱을 사용하면 사용자는 네트워크의 모든 무선 장치를 관리하고 모니터링할 수 있으며 휴대폰이나 태블릿에서 사용되는 대역폭 및 제어 장비를 확인할 수 있습니다.이는 오늘날 시장에 시의적절하게 출시된 제품이며 끊임없이 변화하고 증가하는 고객 요구 사항을 충족하면서 경쟁력을 유지하는 데 도움이 됩니다.”라고 Great Plains Communications의 CEO인 Todd Foje는 말했습니다.
“Plume과의 파트너십을 통해 안정적인 연결이 모든 WiFi 고객의 표준이 되었습니다.Plume 출시 이후 당사의 인터넷 제품은 매달 세 자리 수의 성장을 경험했으며 문제 티켓이 크게 감소했습니다.고객은 우리의 WiFi 솔루션을 좋아하고 우리도 깃털을 좋아합니다!”Hood Canal Cablevision의 부사장 겸 총괄 관리자인 Mike Oblizalo는 말했습니다.
“우리는 고객에게 최고 수준의 광대역 서비스와 기술만을 제공합니다.Plume HomePass가 지원하는 i3 스마트 WiFi는 고객에게 세계적 수준의 인터넷 경험을 즐길 수 있는 또 다른 방법을 제공합니다.” i3 Broadband Say의 최고 운영 책임자인 Brian Olson입니다.
“오늘날 가정용 WiFi 경험은 고객에 따라 다를 수 있지만 Plume은 집 전체에 WiFi를 원활하게 배포하여 이러한 상황을 완전히 제거합니다.Plume을 사용하면 JT 고객의 WiFi 네트워크가 매일 자체 최적화됩니다.JT Channel Islands의 관리 이사인 Daragh McDermott는 “세계에서 가장 빠른 네트워크 중 하나에서 비교할 수 없는 전체 광섬유 경험을 제공하려면 실시간으로 데이터 트래픽을 얻고 대역폭의 우선 순위를 언제, 어디서 결정해야 하는지 결정하는 것이 가장 필요합니다.”라고 말했습니다.
“우리 고객은 인터넷과 WiFi를 하나로 취급합니다.Plume은 집 전체를 원활하게 커버하여 가정 고객 경험을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있도록 도와줍니다.HomePass 앱은 고객에게 장치 수준의 통찰력과 까다로운 인터넷 제어 기능을 제공합니다. 그리고 가장 중요한 것은 간단하다는 것입니다!”Long Lines의 사장 겸 CEO인 Brent Olson은 이렇게 말했습니다.
Chad Lawson은 다음과 같이 말했습니다. “Plume을 통해 고객이 WiFi 홈 경험을 제어할 수 있도록 돕고 도움이 필요할 때 도움이 되는 도구를 제공합니다.우리가 출시한 다른 배포와 비교할 때 이 기술은 고객에게 더 만족스럽습니다. 모든 것이 더 높습니다."머레이 일렉트릭 최고 기술 책임자(CTO).
“Plume을 배포한 이후로 우리 고객 만족도는 지금처럼 높지 않았으며, 우리 고객 서비스 팀은 WiFi 관련 지원 전화를 점점 더 적게 받았습니다.우리 고객은 이제 완벽하게 작동하는 WiFi 환경을 즐기고 있습니다.” Ast Said Gary Schrimpf.Wadsworth CityLink 커뮤니케이션 이사.
세계 최고의 CSP 중 다수는 Plume의 SuperPod™ WiFi 액세스 포인트(AP) 및 라우터 기술을 사용하여 차세대 스마트 홈 서비스를 제공합니다.여기에는 Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM 및 북미, 유럽, 아시아의 45개 이상의 국가가 포함됩니다.Liberty Global은 또한 올해 2월 Plume과의 파트너십을 확대하고 2021년 1분기에 유럽 소비자를 위해 Plume의 SuperPod 기술을 배포할 예정입니다.
Plume의 SuperPod는 독립적인 제3자 제품 테스트에서 뛰어난 성능을 인정받았습니다.Ars Technica의 Jim Salter는 다음과 같이 썼습니다. “4개의 테스트 스테이션에서 각 테스트 스테이션의 상단은 깃털입니다.최악의 방송국과 가장 좋은 방송국의 차이가 작으므로 집 전체의 커버리지도 더욱 일관됩니다.”
“CEM 카테고리의 창시자로서 우리는 현대적인 스마트 홈 서비스를 정의하고 세계 표준이 되는 것을 의무로 삼고 있습니다.우리는 전 세계 모든 통신 서비스 제공업체(대규모 또는 소규모)에 서비스를 제공하고 소비자에게 즐거운 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이러한 경험은 클라우드 데이터를 기반으로 하는 프런트엔드 서비스와 백엔드 통찰력을 유치하는 것입니다.”라고 Plume 공동의 Fahri Diner는 말했습니다. 창립자이자 CEO.“이 중요한 이정표를 향해 나아가는 동안 모든 파트너와 지속적인 지원 및 지원에 감사드립니다.특히 '2017년 졸업생'-Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 우리는 Qualcomm과 함께 Plume에 일찍부터 베팅할 수 있는 용기와 용기를 갖고 있으며, 우리와 함께하는 파트너십은 계속해서 심화되고 확장되고 있습니다. 주거 서비스.”
Plume® 소개Plume은 대규모로 새로운 스마트 홈 서비스를 신속하게 관리하고 제공할 수 있는 OpenSync™가 지원하는 세계 최초의 소비자 경험 관리(CEM) 플랫폼을 개발한 업체입니다.Plume Adapt™, Guard™, Control™ 및 Sense™를 포함한 Plume HomePass™ 스마트 홈 서비스 제품군은 데이터 및 AI 기반 클라우드 컨트롤러인 Plume Cloud에 의해 관리되며 현재 세계 최대 규모의 소프트웨어 정의 네트워크를 실행하고 있습니다.Plume은 Plume Cloud를 통해 조정하기 위해 선도적인 칩 및 플랫폼 SDK에 의해 사전 통합 및 지원되는 오픈 소스 프레임워크인 OpenSync를 활용합니다.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control 및 Plume에서 지원하는 Sense는 Plume Design, Inc.의 상표 또는 등록 상표입니다. 기타 회사 및 제품 이름은 정보 제공용이며 상표일 수 있습니다.각각의 소유자입니다.
게시 시간: 2020년 12월 15일