-전 세계 150개 이상의 선도적인 통신 서비스 제공업체가 안전한 하이퍼 연결성과 개인화된 스마트 홈 서비스를 위해 Plume을 선택했습니다.-
캘리포니아 팔로알토, 2020년 12월 14일/PRNewswire/- 개인 맞춤형 스마트 홈 서비스 분야의 선구자인 플룸(Plume®)은 오늘 자사의 고급 스마트 홈 서비스 및 통신 서비스 제공업체(CSP) 애플리케이션 포트폴리오가 기록적인 성장을 달성했다고 발표했습니다. 이러한 성장과 도입으로 플룸은 현재 전 세계 2천만 가구 이상의 활성 가정에 서비스를 제공하고 있습니다. 2020년까지 플룸은 빠르게 성장해 왔으며, 현재 매달 약 100만 가구의 신규 서비스를 가속화하고 있습니다. 업계 전문가들은 재택근무 추세와 소비자들의 초연결성 및 개인화에 대한 무한한 수요 덕분에 스마트 홈 서비스 산업이 빠르게 성장할 것으로 예측하고 있습니다.
프로스트 앤 설리번의 선임 산업 분석가인 아니루드 바스카란은 "스마트홈 시장은 기하급수적으로 성장할 것으로 예상됩니다. 2025년까지 커넥티드 기기 및 관련 서비스의 연간 매출은 약 2,630억 달러에 달할 것입니다. 서비스 제공업체들이 가장 유능하다고 생각합니다. 이 시장 기회를 활용하여 단순히 연결성을 제공하는 데 그치지 않고 가정 내 매력적인 제품을 구축하여 ARPU(가입자당 평균 매출)를 높이고 고객 유지율을 높이세요."라고 말했습니다.
현재 150개 이상의 CSP(통신사업자)가 Plume의 클라우드 기반 고객 경험 관리(CEM) 플랫폼을 활용하여 가입자의 스마트 홈 경험 향상, ARPU 증가, 운영 비용 절감, 고객 이탈 감소를 실현하고 있습니다. Plume의 빠른 성장은 독립적인 CSP 사업부를 통해 이루어졌으며, 2020년에만 북미, 유럽, 일본에서 100개 이상의 신규 고객을 확보했습니다.
이러한 급속한 성장은 NCTC(700개 이상의 회원사 보유), 소비자 댁내 장비(CPE), 그리고 ADTRAN을 포함한 네트워크 솔루션 제공업체, Sagemcom, Servom, Technicolor와 같은 퍼블리셔, 그리고 Advanced Media Technology(AMT) 등 업계를 선도하는 채널 파트너들로 구성된 강력한 네트워크 구축에 부분적으로 기인합니다. Plume의 독보적인 비즈니스 모델은 OEM 파트너가 자사의 상징적인 "포드(pod)" 하드웨어 설계에 대한 라이선스를 취득하여 CSP 및 유통업체에 직접 생산 및 판매할 수 있도록 지원합니다.
NCTC 회장인 리치 피클은 "Plume 덕분에 NCTC는 회원들에게 속도, 보안, 제어 기능을 포함한 맞춤형 스마트 홈 경험을 제공할 수 있게 되었습니다. Plume과 협력한 이후, 많은 서비스 제공업체들이 기회를 포착하여 가입자들에게 다양한 서비스를 제공하고 스마트 홈 개발을 통해 새로운 수익 창출 기회를 창출했습니다."라고 말했습니다.
이 모델을 통해 Plume의 턴키 솔루션은 신속하게 구축 및 확장될 수 있으며, CSP는 60일 이내에 새로운 서비스를 시작할 수 있고, 비접촉식 자체 설치 키트를 사용하면 출시 시간을 단축하고 관리 비용을 줄일 수 있습니다.
AMT의 사장 겸 CEO인 켄 모스카는 "Plume을 통해 유통 채널을 확장하고 Plume이 설계한 제품을 개별 산업에 직접 공급할 수 있게 되어 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 신속하게 개발하고 비용을 절감할 수 있습니다."라고 말했습니다. "전통적으로 개별 부서는 기술 발전의 혜택을 가장 적게 받는 부서였습니다. 하지만 Plume의 SuperPods와 고객 경험 관리 플랫폼의 강력한 결합을 통해 규모에 관계없이 모든 공급업체가 동일한 혁신적인 기술을 활용할 수 있습니다."
스마트 홈을 위한 가장 빠르게 성장하고 현대적인 오픈 소스 프레임워크인 OpenSync™는 Plume 성공의 핵심 요소입니다. OpenSync의 유연하고 클라우드에 구애받지 않는 아키텍처는 스마트 홈 서비스의 신속한 서비스 관리, 제공, 확장, 관리 및 지원을 가능하게 하며, Facebook이 후원하는 통신 인프라(TIP)를 포함한 주요 업계 업체들의 표준으로 채택되었습니다. RDK-B와 함께 사용되며 Charter Communications와 같은 Plume의 여러 CSP 고객사에서 현지에서 제공합니다. 현재 OpenSync와 통합된 2,500만 개의 액세스 포인트가 구축되었습니다. 주요 실리콘 공급업체에 통합되고 지원되는 포괄적인 "클라우드 간" 프레임워크인 OpenSync는 CSP가 서비스 범위와 속도를 확장하고 데이터 기반의 선제적 지원 및 서비스를 제공할 수 있도록 보장합니다.
퀄컴 무선 인프라 및 네트워킹 부문 부사장 겸 총괄 매니저인 닉 쿠차레프스키는 "플룸과의 장기적인 협력은 당사의 주요 네트워크 플랫폼 고객에게 엄청난 가치를 제공했으며, 서비스 제공업체들이 스마트홈 차별화 전략을 구축하는 데 도움이 되었습니다."라고 말했습니다. "OpenSync 관련 업무는 고객에게 클라우드에서 서비스를 신속하게 구축할 수 있는 프레임워크를 제공합니다."
ADTRAN의 기술 및 전략 담당 수석 부사장인 로버트 콩거는 "프랭클린 폰과 서밋 브로드밴드를 포함한 많은 고객이 수상한 수상 경력과 함께, ADTRAN과 Plume의 파트너십은 고급 네트워크 통찰력과 데이터 분석을 통해 전례 없는 수준의 경험을 제공할 것이며, 이를 통해 서비스 제공자는 고객 만족도와 OpEx 혜택을 크게 개선할 수 있을 것"이라고 말했습니다.
"빠른 출시 기간은 광대역 네트워크가 스위스의 독립 서비스 제공업체에 새로운 스마트 홈 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 주요 이점 중 하나입니다. Plume은 구축 기간을 60일로 단축함으로써 고객이 평소보다 짧은 시간 안에 시장에 진입할 수 있도록 지원합니다. "이 중 극히 일부에 불과합니다."라고 광대역 네트워크의 사장 겸 CEO인 이보 샤이빌러는 말했습니다.
Plume의 선구적인 비즈니스 모델은 모든 ISP에게 이점을 제공합니다. ISP가 라이선스된 SuperPod를 Plume으로부터 직접 구매할 수 있기 때문입니다. Plume의 재능 있고 효율적인 엔지니어링 팀과 협력하여 새로운 SuperPod에 수많은 최첨단 기술을 통합하고 업계에서 정의한 성능을 달성할 수 있었습니다.
Plume의 주요 통합 파트너로서, 저희는 Plume의 고객 경험 관리 플랫폼과 함께 WiFi 익스텐더와 광대역 게이트웨이를 판매하게 되어 매우 기쁩니다. 많은 고객들이 OpenSync의 확장성과 빠른 출시 속도의 이점을 활용하고 있습니다. Sagemcom의 부사장인 아메드 셀마니는 이 플랫폼이 출시되어 새로운 서비스 흐름을 가져왔으며, 모든 서비스는 오픈 소스 기반이고 클라우드로 제어된다고 말했습니다.
Sercomm의 CEO인 제임스 왕은 "선도적인 통신 장비 공급업체로서 Sercomm은 최신 기술을 활용한 솔루션을 제공하는 데 전념하고 있습니다. 고객들은 시장에서 가장 높은 성능의 CPE 장비를 끊임없이 요구하고 있습니다. Plume의 획기적인 Pod 시리즈 제품을 생산하게 되어 매우 기쁩니다. 검증된 WiFi 액세스 포인트는 시장에서 최고의 WiFi 성능을 제공할 수 있습니다."라고 말했습니다.
"현재 전 세계 가정에 구축되고 있는 CPE 세대는 네트워크 사업자와 가입자 간의 관계를 재정의할 새로운 기회를 제공합니다. Technicolor와 같은 선도적인 제조업체의 개방형 게이트웨이는 클라우드 게임, 스마트 홈 관리, 보안 등 새로운 수익 창출 서비스를 제공합니다. OpenSync 기반 Plume 고객 경험 관리 플랫폼을 통합함으로써 네트워크 서비스 제공업체는 복잡성을 관리하고 가치 제안을 맞춤화하여 다양한 제공업체의 혁신적인 서비스 제공을 최적화할 수 있습니다. 사용자의 특별한 요구 사항을 빠르고 대규모로 충족할 수 있습니다."라고 Technicolor의 CTO인 기리쉬 나가나탄(Girish Naganathan)은 말했습니다.
Plume과의 협력을 통해 CSP와 가입자는 세계 최첨단 스마트 홈 CEM 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 클라우드와 AI를 기반으로 백엔드 데이터 예측 및 분석 제품군인 Haystack™과 고도로 개인화된 프런트엔드 소비자 서비스 제품군인 HomePass™의 장점을 결합하여 가입자의 스마트 홈 경험을 크게 개선하고 CSP의 운영 비용을 절감합니다. Plume은 고객 경험에 혁신적인 영향을 미친 공로를 인정받아 Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum, Frost and Sullivan 등 여러 기관의 수상을 포함하여 여러 제품 및 모범 사례 상을 수상했습니다.
Plume은 세계 최대 규모의 CSP들과 협력하고 있습니다. Plume의 CEM 플랫폼을 통해 CSP들은 자체 스마트 홈 제품을 개발할 수 있으며, 이를 통해 다양한 하드웨어 환경에서 높은 가치의 소비자 서비스를 빠른 속도로 쉽게 제공할 수 있습니다.
"벨은 캐나다 스마트 홈 솔루션 분야의 선두주자입니다. 당사의 직접 광섬유 네트워크 연결은 가장 빠른 소비자 인터넷 속도를 제공하며, Plume Pod는 스마트 WiFi를 집 안 모든 방으로 확장합니다." 벨 캐나다 중소기업 서비스. "혁신적인 클라우드 서비스를 기반으로 Plume과의 지속적인 협력을 기대하며, 이를 통해 주거 사용자의 연결성이 더욱 향상될 것입니다."
"첨단 홈 WiFi를 통해 Spectrum 인터넷 및 WiFi 고객은 홈 네트워크를 최적화하고, 상세한 정보를 제공하며, 연결된 기기를 더욱 효과적으로 제어하여 최고의 홈 WiFi 경험을 제공할 수 있습니다. 핵심 첨단 기술과 선도적인 WiFi 라우터, OpenSync 클라우드 플랫폼 및 소프트웨어 스택을 통합하여 동급 최고의 기능과 서비스를 유연하게 제공할 수 있습니다. 약 4억 대의 기기가 Charter Communications의 거대한 네트워크에 연결되어 있습니다. Charter Communications는 빠르고 안정적인 서비스를 제공하는 동시에 고객의 온라인 개인 정보를 보호하고 책임을 다하기 위해 최선을 다하고 있습니다."라고 Charter Communications의 인터넷 및 음성 제품 담당 수석 부사장인 Carl Leuschner는 말했습니다.
"집 전체로 확장되는 빠르고 안정적인 연결이 그 어느 때보다 중요합니다. Plume과의 파트너십은 고객이 이러한 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 해왔습니다. 당사의 클라우드 관리 네트워크 용량은 1세대보다 두 배 더 빠릅니다. 또한, 새로운 2세대 xFi Pod는 고객에게 가정 연결성을 극대화할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다."라고 Comcast Cable Xperience의 제품 기술 담당 사장인 토니 워너는 말했습니다. "Plume의 초기 투자자이자 미국 내 첫 주요 고객으로서, Plume이 이처럼 인상적인 성과를 달성한 것을 칭찬합니다."
"지난 한 해 동안 J:COM 가입자들은 집 안 곳곳에서 개인 맞춤형, 빠르고 안전한 WiFi를 구축할 수 있는 Plume 서비스의 이점을 경험해 왔습니다. 최근 Plume의 고객 경험 관리 플랫폼을 모든 케이블 TV 사업자에게 제공하기 위해 파트너십을 확대했습니다. 이제 일본은 경쟁력을 유지하고 가입자에게 고부가가치 서비스를 제공하는 데 필요한 도구와 기술을 제공할 수 있는 역량을 갖추게 되었습니다."라고 J:COM의 총괄 매니저이자 사업 혁신부 총괄 매니저인 우지모토 유스케 씨는 말했습니다.
리버티 글로벌의 기가비트 네트워크 기능은 플룸(Plume)의 고객 경험 관리 플랫폼의 이점을 활용하여 더욱 통찰력 있고 스마트한 스마트 홈을 구축합니다. OpenSync를 차세대 광대역 인터넷과 통합함으로써 시장에서 우위를 점할 수 있는 시간을 확보했습니다. 성공을 보장하는 완벽한 네트워크 진단 도구와 통찰력을 제공합니다. 리버티 글로벌의 수석 부사장 겸 최고기술책임자(CTO)인 엔리케 로드리게스는 고객들이 최고의 경험을 제공한다고 말했습니다.
영어: “지난 몇 달 동안 고객이 집에 갇히면서 WiFi는 포르투갈 가족을 가족, 친구 및 동료와 연결하는 데 가장 관련성 있는 서비스가 되었습니다. 이러한 수요에 직면하여 NOS는 Plume에서 적합한 파트너를 찾았습니다. 고객에게 옵션으로 제공되는 보호자 통제 및 고급 보안 서비스를 포함하여 전체 가족의 안정성과 적용 범위를 결합한 혁신적인 WiFi 서비스를 제공합니다. Plume의 솔루션은 무료 평가판 기간을 허용하고 NOS 고객에게 유연성을 제공합니다. 구독 모델은 가족 규모에 따라 다릅니다. 8월 20일에 출시된 새로운 서비스는 NPS와 판매 모두에서 성공적이었으며 포르투갈 시장의 WiFi 구독 수는 계속해서 전례 없는 수준에 도달하고 있습니다.”라고 NOS Comunicações의 CMO이자 이사회 멤버인 Luis Nascimento가 말했습니다.
Vodafone 광섬유 광대역 고객은 집 안 구석구석에서 안정적이고 강력한 WiFi 경험을 누릴 수 있습니다. Plume의 적응형 WiFi는 Vodafone Super WiFi 서비스의 일부로, WiFi 사용량을 지속적으로 학습하고 최적화하여 Plume 클라우드 서비스를 통해 사람과 장비가 지속적으로 최적의 상태를 유지할 수 있도록 보장합니다. 잠재적인 네트워크 문제를 사전 및 수동적으로 진단하고 필요 시 고객에게 쉽게 지원할 수 있습니다. 이러한 통찰력은 실제로 효과를 발휘할 수 있습니다."라고 Vodafone Spain 제품 및 서비스 책임자 Blanca Echániz는 말합니다.
Plume의 CSP 파트너는 출시 속도, 제품 혁신, 고객 경험 등 여러 핵심 영역에서 운영 및 소비자 혜택을 얻었습니다.
출시 기간 단축 - 독립 서비스 제공업체(ISP)의 경우, 청구, 재고, 주문 처리 등 백엔드 시스템을 신속하게 통합하는 능력은 초기 구축 및 이후 운영 비용 절감에 매우 중요합니다. Plume은 운영상의 이점 외에도 모든 CSP에 귀중한 소비자 인사이트, 디지털 마케팅 콘텐츠, 그리고 지속적인 공동 마케팅 지원을 제공합니다.
"플룸의 클라우드 관리형 스마트 홈 서비스는 신속하게 대규모로 구축할 수 있습니다. 무엇보다도 중요한 것은 이러한 흥미로운 새로운 기능들이 커넥티드 홈 경험을 크게 향상시킬 수 있는 통찰력과 분석 결과를 제공할 수 있다는 것입니다."라고 커뮤니티 케이블의 사장 겸 CEO인 데니스 소울은 말했습니다. 그리고 광대역.
"여러 솔루션을 검토해 본 결과 Plume이 저희에게 가장 적합한 솔루션이라는 것을 알게 되었습니다. 기술 지식이 없는 사람도 설치 과정이 매우 간단해서 놀랐습니다. 최종 사용자도 쉽게 사용할 수 있다는 점과 출시 이후 Plume의 지원 플랫폼으로 자리매김해 온 점, 그리고 정기적인 클라우드 및 펌웨어 업데이트에 깊은 인상을 받았습니다. Plume의 가치는 새로운 수익 창출 기회를 가져왔고, 트럭 가동 중단 시간도 단축되었습니다. 거의 즉시 그 가치를 인지하고 있습니다. 하지만 가장 중요한 것은 고객들이 Plume을 좋아한다는 것입니다!"라고 Stratford Mutual Aid Telephone Company의 총괄 매니저인 Steve Frey는 말했습니다.
"고객에게 Plume을 제공하는 것은 이보다 더 쉽고, 효율적이며, 비용 효율적일 수 없습니다. 구독자분들은 집에서 Plume을 어려움 없이 쉽게 설치할 수 있으며, 높은 성공률을 자랑합니다. 소프트웨어가 준비되면 업데이트가 자동으로 실행됩니다." Electric Cablevision 서비스 부문 수석 부사장
"NCTC가 회원들에게 Plume 제품을 출시했을 때 매우 기뻤습니다. 고객의 사용자 경험을 개선할 수 있는 관리 가능한 WiFi 시스템을 찾고 있었습니다. Plume 제품은 StratusIQ의 고객 만족도와 고객 유지율을 성공적으로 향상시켰습니다. 이제 고객 집 크기까지 확장 가능한 호스팅 WiFi 솔루션을 갖추게 되어 IPTV 솔루션을 구축하는 데 더욱 안심이 됩니다."라고 StratusIQ의 사장 겸 총괄 매니저인 벤 클레이는 말했습니다.
제품 혁신 - Plume의 클라우드 기반 아키텍처를 기반으로 전 세계적으로 새로운 서비스가 더욱 빠르게 개발 및 출시됩니다. 네트워크 운영, 지원 및 고객 서비스는 SaaS 방식으로 개발되므로 CSP는 신속하게 확장할 수 있습니다.
지노 빌라리니는 "플룸(Plume)은 사용자의 인터넷 요구 사항을 지속적으로 파악하고 고급 자가 최적화를 수행하는 첨단 솔루션입니다. 이 클라우드 조정 시스템은 고객에게 안정적이고 일관된 WiFi 커버리지를 제공하며, 비즈니스 또는 가정에서 어떤 방/공간에서든 속도를 향상시킬 수 있습니다."라고 말했습니다. AeroNet의 설립자 겸 사장.
"Plume의 SuperPod와 Plume 플랫폼은 함께 고객 기반에 가장 진보된 솔루션을 제공합니다. 이 제품 출시 이후 전반적인 피드백은 매우 긍정적이었습니다. 고객들은 안정적인 WiFi 연결과 완벽한 홈 커버리지를 경험하고 있습니다. 사용자당 2.5개의 SuperPod. 또한 서비스 데스크와 IT 팀은 원격 문제 해결을 위해 고객 네트워크에 대한 가시성을 확보하여 문제의 근본 원인을 더 빠르고 쉽게 파악할 수 있으므로 고객에게 더 빠른 솔루션을 제공할 수 있습니다. Plume 플랫폼 덕분에 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있다고 말할 수 있습니다. Plume은 항상 우리 회사의 판도를 바꾸어 놓았습니다. Plume for Small Business 솔루션이 출시되면 매우 기쁠 것입니다."라고 D&P Communications의 사장인 Robert Parisien이 말했습니다.
MCTV의 COO인 데이브 호퍼는 "플룸의 애플리케이션 기반 제품은 기존 제품보다 사용자 친화적이어서 무선 서비스 고객에게 이점을 제공하는 경험을 제공합니다. 플룸은 정상적으로 작동하며, 기존 WiFi 솔루션과 비교했을 때 이 제품은 전화 통화량과 고객 이탈을 줄여줍니다. 긍정적인 변화를 가져올 수 있는 혁신적인 제품을 제공하는 업체들과 협력하게 되어 매우 기쁩니다."라고 말했습니다.
"WightFibre는 Plume의 고급 고객 지원 도구와 데이터 대시보드가 모든 가정에 제공하는 전례 없는 통찰력을 최대한 활용합니다. 이를 통해 엔지니어의 방문 없이도 문제를 즉시 해결할 수 있으며, 고객들도 이러한 점을 높이 평가합니다. 고객 만족도 순추천지수는 1950년대 최고 수준을 유지해 왔으며, 평균 문제 해결 시간은 1.47일에서 0.45일로 단축되었습니다. 이제 엔지니어 방문이 거의 필요하지 않고, 문제 발생 건수도 전년 대비 25% 감소했기 때문입니다." WightFibre CEO 존 어바인은 이렇게 말했습니다.
소비자 경험 - Plume의 소비자 서비스 HomePass는 클라우드 기반으로 탄생했습니다. 구독자에게 스마트하고 자체 최적화된 WiFi, 인터넷 접속 제어 및 콘텐츠 필터링, 그리고 기기와 사용자를 악성 활동으로부터 보호하는 보안 기능을 제공합니다.
"광대역 기술 분야의 선두주자로서, 우리는 현대 스마트 홈이 각 개인, 집, 그리고 기기에 맞춰 개인화된 접근 방식을 필요로 한다는 것을 알고 있습니다. Plume은 바로 그것을 실현합니다."라고 All West Communications의 사장인 Matt Weller는 말했습니다.
"Plume의 HomePass를 탑재한 Zoom은 고객이 가장 필요로 하는 곳에 WiFi를 배치하여 최고의 사용자 경험을 제공합니다. 그 결과, 고객들은 커버리지 및 성능 문제를 덜 경험하게 되어 도움 요청이 줄어들고 만족도가 더욱 높아집니다. WiFi 제품 개선을 위한 기술 파트너로 Plume을 선택하지 못했으며, 이에 매우 만족하고 있습니다."라고 Armstrong의 Jeff Ross 사장은 말했습니다.
"오늘날 가정용 WiFi 경험은 사용자 불만의 문제로 대두되고 있지만, Plume은 이러한 문제를 완전히 해결합니다. Plume이 매일 실시간으로 데이터를 사용하여 필요한 시점과 장소에 대역폭 할당을 우선적으로 처리함으로써 스스로 최적화한다는 것을 알고 있지만, 모든 고객은 간편한 자체 설치가 강력한 Wi-Fi 경험을 제공할 수 있다는 것을 알고 있습니다."라고 Comporium의 부사장 겸 최고운영책임자(COO)인 매튜 L. 도쉬는 말했습니다.
"빠르고 안정적인 인터넷 접속은 지금보다 더 중요했던 적은 없었습니다. 소비자들은 재택근무를 위해 원격 접속을 필요로 하고, 학생들은 재택근무를 하며, 가족들은 그 어느 때보다 더 많은 스트리밍 비디오 콘텐츠를 시청하고 있기 때문입니다. 스마트 와이파이는 소비자들에게 Plume Adapt를 통해 집 안 어느 방에서든 필요에 따라 서비스를 이용할 수 있도록 제공합니다. 이 서비스의 가장 큰 장점은 사용하기 쉬운 애플리케이션을 통해 집주인이 모든 것을 제어할 수 있다는 것입니다." C Spire Home의 총괄 매니저인 애슐리 필립스는 이렇게 말했습니다.
로드는 "플룸 홈패스(Plume HomePass) 기반의 저희 집 전체 WiFi 서비스는 집 전체에 빠르고 안정적인 인터넷을 제공하고, 잠재적인 보안 위협으로부터 가족을 보호하며, 디지털 건강을 더욱 효과적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 이 모든 것이 가능하도록 해준 플룸에 감사드립니다."라고 말했습니다. 도코모 퍼시픽의 사장 겸 CEO인 보스.
"Plume의 사용하기 쉬운 플랫폼 덕분에 고객들은 집 안 어디에서나 자유롭게 업무를 처리할 수 있어 무선 연결에 대한 확신을 갖고 업무를 처리하고 원격으로 학교에 다닐 수 있습니다. 직관적인 Plume 앱을 통해 사용자는 네트워크의 모든 무선 장치를 관리하고 모니터링할 수 있으며, 휴대폰이나 태블릿에서 소모되는 대역폭을 확인하고 장비를 제어할 수 있습니다. Plume은 오늘날 시장에서 시의적절한 제품이며, 끊임없이 변화하고 증가하는 고객 요구를 충족하는 동시에 경쟁력을 유지하는 데 도움이 됩니다."라고 Great Plains Communications의 CEO인 Todd Foje는 말했습니다.
"Plume과의 파트너십을 통해 모든 WiFi 고객에게 안정적인 연결성이 표준이 되었습니다. Plume 출시 이후 저희 인터넷 제품은 매달 세 자릿수 성장을 기록했으며, 문제 발생 건수도 크게 감소했습니다. 고객들은 저희 WiFi 솔루션을 좋아하고, 저희는 깃털을 사랑합니다!"라고 Hood Canal Cablevision의 부사장 겸 총괄 매니저인 Mike Oblizalo는 말했습니다.
i3 Broadband의 최고운영책임자(COO)인 브라이언 올슨은 "저희는 고객에게 최고 수준의 광대역 서비스와 기술만을 제공합니다. Plume HomePass가 지원하는 i3 스마트 WiFi는 고객에게 세계적인 수준의 인터넷 경험을 즐길 수 있는 또 다른 방법을 제공합니다."라고 말했습니다.
"오늘날의 가정용 WiFi 경험은 일부 고객에게는 다를 수 있지만, Plume은 집 전체에 WiFi를 원활하게 분배하여 이러한 문제를 완전히 해결합니다. Plume을 통해 JT 고객의 WiFi 네트워크는 매일 자체 최적화됩니다. 실시간으로 데이터 트래픽을 수신하고 대역폭을 언제, 어디에 우선적으로 할당할지 결정하는 것은 세계에서 가장 빠른 네트워크 중 하나에서 비교할 수 없는 완벽한 광섬유 경험을 제공하는 데 가장 중요합니다."라고 JT 채널 아일랜드의 상무이사인 다라흐 맥더모트는 말했습니다.
"저희 고객들은 인터넷과 Wi-Fi를 하나로 사용합니다. Plume은 집 전체를 완벽하게 커버하여 홈 고객 경험을 한 단계 끌어올립니다. HomePass 앱은 고객에게 기기 수준의 인사이트와 까다로운 인터넷 제어 기능을 제공하며, 무엇보다도 간편하다는 점이 가장 큰 장점입니다!"라고 Long Lines의 사장 겸 CEO인 브렌트 올슨은 말했습니다.
채드 로슨은 "플룸(Plume)은 고객이 홈 WiFi 환경을 제어할 수 있도록 지원하고, 도움이 필요할 때 필요한 도구를 제공합니다. 저희가 출시한 다른 어떤 솔루션과 비교해도 이 기술은 고객에게 더 큰 만족감을 제공합니다. 모든 면에서 더 뛰어납니다."라고 말했습니다. 머레이 일렉트릭 최고기술책임자(CTO)
"Plume 도입 이후 고객 만족도가 지금처럼 높았던 적은 없었고, 고객 서비스팀에 접수되는 WiFi 관련 지원 전화도 점점 줄어들었습니다. 이제 고객들은 완벽하게 작동하는 WiFi 환경을 누리고 있습니다."라고 Wadsworth CityLink 커뮤니케이션 디렉터 Gary Schrimpf는 말했습니다.
세계 유수의 통신사업자(CSP) 중 다수가 Plume의 SuperPod™ WiFi 액세스 포인트(AP) 및 라우터 기술을 사용하여 차세대 스마트 홈 서비스를 제공하고 있습니다. Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM을 비롯한 북미, 유럽, 아시아 45개국 이상이 여기에 포함됩니다. Liberty Global은 올해 2월 Plume과의 파트너십을 확대하고, 2021년 1분기에 유럽 소비자를 대상으로 Plume의 SuperPod 기술을 도입할 예정입니다.
플룸(Plume)의 슈퍼팟(SuperPod)은 독립적인 제3자 제품 테스트에서 뛰어난 성능을 인정받았습니다. Ars Technica의 짐 솔터(Jim Salter)는 "네 개의 테스트 스테이션에서 각 테스트 스테이션의 최상단에 플룸(Plume)이 있습니다. 가장 낮은 스테이션과 가장 높은 스테이션의 차이가 작다는 것은 집 전체의 커버리지가 더 일관적이라는 것을 의미합니다."라고 말했습니다.
영어: "CEM 카테고리의 창시자로서, 우리는 현대적인 스마트 홈 서비스를 정의하고 세계 표준이 되는 것을 우리의 의무로 여깁니다. 우리는 전 세계의 모든 통신 서비스 제공자(대형이든 소형이든)에게 서비스를 제공하고 클라우드 데이터를 기반으로 하는 프런트엔드 서비스와 백엔드 통찰력을 유치하여 즐거운 소비자 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다."라고 Plume의 공동 창립자이자 CEO인 Fahri Diner가 말했습니다. "이 중요한 이정표를 향해 나아가면서 모든 파트너와 꾸준한 지원과 지지에 감사드립니다. 특히 '2017년 졸업생'인 Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem에게 감사드리고 싶습니다. Qualcomm과 함께 Plume에 일찍 베팅할 용기와 과감함이 있으며, 주거 서비스를 함께 묶음으로 우리와의 파트너십은 계속해서 심화되고 확장되고 있습니다."
Plume® 소개 Plume은 OpenSync™를 지원하는 세계 최초의 소비자 경험 관리(CEM) 플랫폼을 개발했습니다. 이 플랫폼은 대규모의 새로운 스마트 홈 서비스를 신속하게 관리하고 제공할 수 있습니다. Plume Adapt™, Guard™, Control™, Sense™를 포함하는 Plume HomePass™ 스마트 홈 서비스 제품군은 데이터 및 AI 기반 클라우드 컨트롤러인 Plume Cloud에서 관리하며, 현재 세계 최대 규모의 소프트웨어 정의 네트워크를 운영하고 있습니다. Plume은 주요 칩 및 플랫폼 SDK에 사전 통합되어 지원되는 오픈 소스 프레임워크인 OpenSync를 활용하여 Plume Cloud를 통해 연동됩니다.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control 및 Sense는 Plume Design, Inc.의 상표 또는 등록 상표입니다. 다른 회사 및 제품명은 정보 제공용이며 상표일 수 있습니다. 해당 소유자.
게시 시간: 2020년 12월 15일